LEGAL REFERENCE

Hak Anda Jelas Sebelum Masuk Lobi

Terma undang-undang cz350 menetapkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup, termasuk akses kepada lobi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebelum anda buka akaun, kami mahu anda...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
cz350 Hak Anda Jelas Sebelum Masuk Lobi

Terma Akses Yang Mengikut Wilayah

Pada cz350, akses kepada akaun, lobi permainan, pasaran sukan dan transaksi hanya disediakan di wilayah yang disokong serta tertakluk pada undang-undang tempatan. Terma ini menerangkan hubungan kontrak antara anda dan kami, termasuk kelayakan umur sah, ketepatan butiran akaun, penggunaan peranti, pengesahan transaksi dan cara pertikaian direkodkan. Kami boleh meminta dokumen sokongan apabila terdapat percanggahan nama, kaedah bayaran atau aktiviti akaun yang memerlukan

semakan. Rekod e-wallet, resit bank dan masa sesi digunakan sebagai bukti operasi, bukan sebagai bahan promosi. Jika sesuatu ciri tidak tersedia di lokasi anda, kami boleh mengehadkan akses tanpa menjejaskan hak anda untuk meminta penjelasan dasar, salinan data yang layak, atau pembetulan butiran akaun melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Saluran Bantuan Untuk Isu Undang

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki, pengesahan akaun atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami meminta butiran yang...

Emel Dasar Hantar emel dengan nama akaun, tarikh isu dan ringkasan terma yang anda rujuk. Kami...
Sembang Akaun Gunakan sembang apabila anda perlukan pengesahan cepat tentang akses, kuki atau status semakan dokumen...
Borang Hak Data Untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran atau bantahan pemprosesan, gunakan borang hak data. Sertakan...
REKOD AKAUN

Cara Kami Menjaga Rekod Akaun

Dasar undang-undang kami dibina pada rekod yang boleh dijejak: masa log masuk, peranti, transaksi, tiket sokongan, perubahan profil dan persetujuan kuki. Rekod ini membantu kami menjawab pertanyaan anda, menyemak bayaran keluar, mengesan...

Pengendalian Data

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun, pengesahan transaksi dan sokongan dasar. Data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan operasi atau undang-undang akan dinilai mengikut jadual penyimpanan kami.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengukur ralat halaman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sebahagian fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan Akaun

Kami memantau log masuk luar biasa, perubahan peranti dan cubaan akses yang tidak sepadan. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan transaksi atau pindaan profil.

Penyimpanan Rekod

Resit Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX boleh disimpan bersama masa transaksi untuk menyokong semakan pertikaian. Tempoh simpanan bergantung pada keperluan operasi dan undang-undang.

Permintaan Pindaan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon atau butiran lain jika rekod akaun tidak tepat. Kami akan meminta bukti yang sesuai sebelum sebarang perubahan diluluskan.

Hubungan Dasar

Untuk isu privasi, terma atau hak data, hubungi saluran dasar dan nyatakan jenis permintaan anda. Kami akan arahkan tiket kepada pasukan yang mengendalikan rekod berkaitan.

Jawapan Undang Yang Anda Perlukan

Terma ini menerangkan peraturan hubungan antara anda dan cz350, termasuk akses akaun, penggunaan lobi, transaksi, data peribadi dan pertikaian. Ia terpakai di wilayah yang disokong serta tertakluk pada undang-undang tempatan.

Kami boleh memproses nama, butiran hubungan, log peranti, rekod sesi, resit pembayaran dan tiket sokongan. Data itu digunakan untuk pengesahan akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan permintaan hak data.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui borang hak data atau emel dasar. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan rekod yang layak dikongsi mengikut dasar penyimpanan dan undang-undang setempat.

Minta pembetulan melalui saluran sokongan dan sertakan bukti yang sepadan. Kami akan menyemak rekod akaun, dokumen sokongan dan sejarah perubahan sebelum meluluskan pindaan yang memberi kesan kepada transaksi.

Akses boleh dihadkan jika lokasi tidak disokong, identiti belum disahkan, aktiviti akaun tidak sepadan atau rekod transaksi memerlukan semakan. Kami akan gunakan rekod operasi untuk menjelaskan sebab sekatan.

Kami memadankan masa transaksi, rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, status bank dan log akaun. Jika bukti tambahan diperlukan, kami akan meminta dokumen sebelum keputusan dasar dibuat.

Hubungi emel dasar jika anda mahu memahami kuki sesi, pilihan pelayar atau kesan mematikan kuki. Kami boleh menerangkan fungsi yang bergantung pada kuki tanpa mendedahkan data akaun kepada pihak lain.